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§ Rückgaberecht

Fernabsatzgesetz - Deutsche Gesetze zu Ihrer Sicherheit

Sollten Sie sich umentschlossen haben oder gar mit uns unzufrieden sein, bitten wir Sie uns zu kontaktieren, damit wir eine individuelle Lösung finden.

Sollten Sie damit nicht einverstanden sein und wollen Ihre Waren (3D Software oder Hardware) zurück geben, ebnet Ihnen die Rechtsprechung den Weg. Diese besagt, dass ein Verbraucher, der eine Ware über Fern-Kommunikationsmittel erwirbt (z.B Telefon, Internet...), schließt einen sogenannten "Fernabsatzvertrag" ab. Ein solches Geschäft kann der Verbraucher binnen zwei Wochen ab Empfang der Ware widerrufen (§§ 312d,355 ff. BGB).

Die Rechtsprechung schütz uns als Software-Händler natürlich auch und besagt, dass kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, bei folgenden Fällen:

• zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt (Verpackung geöffnet, oder installierte Software) worden ist,
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten,  
• die in der Form von Versteigerungen (§ 156 BGB) geschlossen wurden.

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Rechtsprechung:
Das Widerrufsrecht steht einem Käufer bei einem Fernabsatzvertrag zu. Ein solcher liegt bei Kaufverträgen über die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen vor, wenn der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (per Telefon, Email, Fax oder Brief) zustande kam und der Käufer Verbraucher, also Privatkäufer, und der Verkäufer Unternehmer ist. Zusätzlich muss der Kauf über ein organisiertes Vertriebs- oder Dienstleistungssystem, wie etwa einen Online-Shop oder über ein Call-Center, zustande gekommen sein.